Légal

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : juin 2025
1. Présentation et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de l'application Saga et du site mysaga.fr (ci-après "le Service"), édités par Saga (ci-après "nous" ou "Saga").

En accédant au Service, que ce soit en tant qu'utilisateur gratuit ou abonné, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

Ces CGU s'appliquent à toute personne utilisant Saga, y compris pendant la période d'essai gratuite.

2. Description du service

Saga est une application de développement personnel proposant :

  • Des parcours interactifs de 12 jours ("carnets") ciblés sur des blocages émotionnels et comportementaux précis
  • Un système de profil personnel évoluant selon la progression dans les carnets
  • Des exercices guidés, quiz, conversations et défis quotidiens
  • Des statistiques de progression personnelles

Important : Saga est une application de développement personnel à visée éducative. Elle ne constitue en aucun cas un service de santé mentale, de psychothérapie, de conseil médical ou psychologique. Si vous traversez une période de détresse importante, consultez un professionnel de santé.

3. Création de compte

Certaines fonctionnalités de Saga nécessitent la création d'un compte. Pour créer un compte, vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre pays)
  • Fournir une adresse email valide
  • Choisir un mot de passe sécurisé
  • Accepter les présentes CGU et la Politique de Confidentialité

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. En cas de compromission de votre compte, contactez-nous immédiatement à hello@mysaga.fr.

Un seul compte par personne est autorisé. La création de comptes multiples est interdite.

4. Accès au service et niveaux d'accès

Saga propose plusieurs niveaux d'accès :

  • Accès gratuit / essai : accès limité pendant 3 jours sans compte requis, permettant de découvrir le premier carnet
  • Accès abonné : accès à l'ensemble des carnets et fonctionnalités premium via un abonnement mensuel ou annuel

Les carnets commencés ou terminés restent accessibles à vie dans votre compte, même en l'absence d'abonnement actif.

Saga se réserve le droit de modifier les fonctionnalités incluses dans chaque niveau d'accès, avec un préavis raisonnable.

5. Règles d'utilisation

En utilisant Saga, vous vous engagez à :

  • Utiliser le Service uniquement à des fins personnelles et non commerciales
  • Ne pas partager votre compte avec des tiers
  • Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ou les restrictions d'accès
  • Ne pas reproduire, copier ou distribuer les contenus de Saga sans autorisation
  • Ne pas utiliser le Service à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs
  • Ne pas tenter d'accéder à des données ou systèmes auxquels vous n'êtes pas autorisé·e

Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte, sans remboursement.

6. Contenu et propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus proposés par Saga — carnets, textes, exercices, illustrations, design, code, marques et logos — est la propriété exclusive de Saga et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle française et internationale.

L'accès au Service vous confère un droit d'utilisation personnel, non exclusif, non transférable et révocable des contenus, uniquement pour votre usage personnel.

Il est strictement interdit de :

  • Reproduire ou copier tout ou partie des contenus
  • Les distribuer, vendre ou exploiter commercialement
  • Les modifier ou créer des œuvres dérivées sans autorisation écrite préalable de Saga
7. Disponibilité et évolution du service

Saga s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité du Service. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue et nous réservons le droit d'effectuer des maintenances, mises à jour ou interruptions temporaires.

Saga se réserve le droit de faire évoluer le Service à tout moment : ajouter de nouveaux carnets, modifier des fonctionnalités existantes, ou en retirer certaines. Les modifications substantielles vous seront communiquées par email ou notification dans l'application.

Saga peut mettre fin au Service avec un préavis de 3 mois, communiqué par email. Dans ce cas, les abonnements en cours seront remboursés au prorata.

8. Suspension et résiliation de compte

Saga se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte sans préavis en cas de :

  • Violation des présentes CGU
  • Tentative de fraude ou d'utilisation abusive du Service
  • Comportement portant atteinte à Saga ou à d'autres utilisateurs
  • Non-paiement d'un abonnement

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application ou en nous contactant à hello@mysaga.fr. La suppression du compte entraîne la perte définitive de vos données de progression.

9. Limitation de responsabilité

Saga met à disposition un outil de développement personnel à visée éducative. Nous ne pouvons garantir de résultats spécifiques liés à l'utilisation du Service.

Saga ne saurait être tenu responsable :

  • Des décisions prises par l'utilisateur suite à l'utilisation du Service
  • D'une dégradation de l'état psychologique ou émotionnel de l'utilisateur
  • De dommages indirects, pertes de données ou préjudices consécutifs à l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le Service
  • Du contenu de sites tiers accessibles via des liens depuis Saga

Si vous traversez une crise psychologique, des pensées suicidaires ou une détresse importante, contactez immédiatement le 3114 (numéro national de prévention du suicide, disponible 24h/24).

10. Liens vers des tiers

Le Service peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Saga n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenu responsable de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leur disponibilité.

11. Modifications des CGU

Saga se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur mysaga.fr.

En cas de modification substantielle, vous serez informé·e par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation du Service après ce délai vaut acceptation des nouvelles CGU.

Si vous refusez les nouvelles CGU, vous pouvez résilier votre compte avant leur entrée en vigueur.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, vous pouvez nous contacter à hello@mysaga.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 10 jours ouvrés et à rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé. La liste des médiateurs est disponible sur www.economie.gouv.fr.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Email : hello@mysaga.fr
Site : mysaga.fr
Délai de réponse : 3 à 5 jours ouvrés