Légal

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2025
1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Saga (ci-après "nous", "Saga" ou "l'éditeur") et toute personne physique (ci-après "l'utilisateur" ou "vous") souhaitant souscrire à un abonnement payant via l'application Saga ou le site mysaga.fr.

En souscrivant à un abonnement, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas accéder aux fonctionnalités payantes de Saga.

Éditeur : Saga · Contact : hello@mysaga.fr · Site : mysaga.fr

2. Description du service

Saga est une application de développement personnel proposant des parcours interactifs de 12 jours ("carnets"), conçus pour aider les 18-30 ans à comprendre leurs blocages et progresser dans 8 dimensions personnelles.

L'application est accessible via :

  • L'application mobile Saga (iOS et Android)
  • Le site web mysaga.fr

Saga propose un accès gratuit limité (période d'essai) ainsi qu'un abonnement payant donnant accès à l'ensemble des carnets et fonctionnalités premium.

3. Offres et tarifs

Saga propose les abonnements suivants :

Formule Durée Prix Équivalent / mois
Mensuel 1 mois, renouvelable À définir
Annuel 12 mois, renouvelable À définir Économie vs mensuel

Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Saga se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications de prix s'appliquent au renouvellement suivant et vous en serez informé par email au moins 30 jours à l'avance.

L'abonnement annuel est facturé en une seule fois au moment de la souscription. Il n'est pas remboursable au prorata en cas de résiliation anticipée, sauf dans les conditions décrites à l'article 7.

4. Période d'essai

Saga propose une période d'essai gratuite de 3 jours permettant d'accéder aux fonctionnalités premium sans engagement et sans saisie de moyen de paiement.

À l'issue de la période d'essai, l'accès aux fonctionnalités premium est suspendu. Pour continuer, l'utilisateur doit souscrire à un abonnement payant.

La période d'essai ne peut être accordée qu'une seule fois par utilisateur.

5. Commande et paiement

La souscription à un abonnement Saga s'effectue directement via l'application ou le site. Le paiement est sécurisé par notre prestataire de paiement Stripe.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay / Google Pay (selon disponibilité)

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. Pour les abonnements mensuels, le débit est renouvelé automatiquement chaque mois à la date anniversaire.

Une confirmation de paiement vous est envoyée par email après chaque transaction.

6. Renouvellement automatique

Les abonnements Saga sont à reconduction automatique. À l'issue de chaque période d'abonnement, celui-ci est renouvelé automatiquement pour une durée identique, au tarif en vigueur.

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis :

  • Les paramètres de votre compte Saga
  • Les paramètres d'abonnement de l'App Store (iOS) ou du Google Play Store (Android)

La désactivation prend effet à la fin de la période en cours. L'accès aux fonctionnalités premium reste disponible jusqu'à cette date.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à hello@mysaga.fr en indiquant votre nom, votre adresse email et la date de souscription.

Exception : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable et votre renonciation expresse à votre droit de rétractation. En commençant à utiliser les carnets Saga, vous reconnaissez renoncer expressément à ce droit.

En dehors du délai légal de rétractation, aucun remboursement ne sera effectué pour la période en cours, sauf cas exceptionnel apprécié par Saga.

8. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte Saga ou en nous contactant à hello@mysaga.fr.

La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour la période restante, sauf exercice du droit de rétractation dans les conditions décrites à l'article 7.

En cas de résiliation, les carnets déjà commencés ou terminés restent accessibles à vie dans votre compte, conformément aux engagements de Saga.

Saga se réserve le droit de résilier un abonnement sans remboursement en cas de violation des présentes CGV ou des Conditions Générales d'Utilisation.

9. Accès au service et disponibilité

Saga s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7. Toutefois, des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure.

En cas d'interruption prolongée non planifiée (plus de 72 heures consécutives) imputable à Saga, une compensation pourra être accordée sous forme de prolongation d'abonnement, à la discrétion de Saga.

Saga se réserve le droit de faire évoluer le service, d'ajouter ou de retirer des fonctionnalités, sans que cela constitue un motif de remboursement.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus proposés par Saga (carnets, textes, illustrations, exercices, design, code) est la propriété exclusive de Saga et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

L'abonnement confère à l'utilisateur un droit d'accès personnel, non exclusif et non transférable aux contenus. Il est formellement interdit de reproduire, copier, distribuer ou exploiter commercialement tout ou partie des contenus de Saga sans autorisation écrite préalable.

11. Données personnelles

Saga collecte et traite vos données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité, accessible sur mysaga.fr/confidentialite.

Dans le cadre du paiement, vos données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées sur les serveurs de Saga.

12. Limitation de responsabilité

Saga est une application de développement personnel et ne constitue en aucun cas un service de santé mentale, de psychothérapie ou de conseil médical. Les contenus proposés sont à visée éducative et ne remplacent pas un suivi professionnel.

Saga ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou préjudices résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.

La responsabilité de Saga est limitée au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant le fait générateur.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, vous pouvez nous contacter à hello@mysaga.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 10 jours ouvrés.

À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La liste des médiateurs agréés est disponible sur le site de la Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) : www.economie.gouv.fr.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question relative à ces CGV ou à votre abonnement :

Email : hello@mysaga.fr
Site : mysaga.fr
Délai de réponse : 3 à 5 jours ouvrés